Términos y Condiciones

Antes de nada, hay un hecho que determina cómo debe leerse el resto de esta página: Car Hire Alanya no alquila coches. Este sitio web es una plataforma de comparación para proveedores de alquiler independientes que trabajan en Alanya y sus alrededores, y cuando un visitante elige un coche, el contrato de alquiler que se firma después es entre ese visitante y el proveedor, nunca con nosotros. Obtenemos una comisión por recomendación cuando se completa una reserva, mientras que el proveedor conserva el coche, las llaves y el mostrador, y su propio contrato de alquiler es el documento que regula el alquiler desde el momento en que comienza hasta que se devuelve el coche.

Con quién estás tratando

Car Hire Alanya publica carhirealanya.com como un sitio afiliado de comparación para la costa de Alanya. No tenemos oficina, servicio de traslado ni personal esperando en ninguna terminal, y este sitio no tiene número de teléfono. Todo nos llega por correo electrónico a [email protected], y esa bandeja de entrada constituye todo nuestro departamento de atención al cliente. Si una página, un anuncio o un mensaje ofrece en algún lugar un número de teléfono para esta marca, no procede de nosotros.

Cómo funciona realmente una reserva

Una búsqueda en este sitio pregunta a nuestro socio tecnológico de reservas qué hay disponible para las fechas introducidas, y los coches que aparecen son anuncios reales de proveedores que prestan servicio en Alanya. Al hacer clic para reservar, el visitante y el anuncio elegido pasan al proceso de pago de ese socio, donde se muestran las condiciones del proveedor, los requisitos para conductores y las normas de pago. Nada de lo que aparece en esta página los sustituye. La confirmación que el proveedor o el socio de reservas envía después, con la clase de vehículo, el punto de recogida y el precio, es el registro vinculante de lo que se reservó. Si esa confirmación y una página de este sitio no coinciden, prevalece la confirmación.

Precios, moneda y lo que no incluyen

Las tarifas se muestran en euros para poder comparar en una sola pantalla los coches de distintos proveedores, y proceden de un feed actualizado, no de una lista de precios que mantengamos nosotros. Cambian. La tarifa diaria en esta costa depende de la temporada, de la antelación con la que se hayan reservado las fechas y de cuántos coches queden disponibles esa mañana, por lo que una cifra que un visitante vio por la mañana puede no ser la que muestre el proceso de pago por la tarde. No garantizamos ningún precio, no mantenemos abierta ninguna cotización y no podemos restablecer una tarifa que ya haya cambiado.

Lo que un visitante gaste sobre el terreno en Turkey queda fuera de todas las cifras de este sitio. El combustible se paga en liras turcas en la gasolinera, al igual que los aparcamientos del centro, los dispositivos de peaje HGS en los largos tramos de la D400 y cualquier multa de tráfico. Esos costes forman parte del alquiler, no de la comparación, y se liquidan con el proveedor o con la autoridad correspondiente.

Disponibilidad y por qué un anuncio puede desaparecer

La oferta de Alanya es amplia y cambia rápidamente. Un visitante ve una primera página con aproximadamente cien coches extraídos de un inventario mucho mayor, y el orden, los filtros y las fotografías proceden del proveedor. Alguien puede reservar un coche concreto que aparece aquí mientras el visitante todavía está leyendo sobre él, y un modelo que apareció por la mañana puede haber desaparecido de la oferta por la tarde. Trabajamos para mantener actualizada la información que publicamos, pero no garantizamos que un vehículo concreto, un tipo de transmisión o una característica determinada sigan disponibles en el momento de la reserva. Cualquier discrepancia entre un anuncio de aquí y el proceso de pago del proveedor se resuelve a favor de este último.

Permisos, edad y documentos

Las condiciones de conducción las establece el proveedor y la legislación de Turkey, no nosotros. Que una licencia nacional sea suficiente por sí sola o deba presentarse junto con un Permiso Internacional de Conducción depende del lugar donde se expidió, y el proveedor indica sus propios requisitos antes de confirmar una reserva. Lo mismo ocurre con la edad mínima del conductor, cualquier recargo para conductores jóvenes, el tiempo que debe haberse tenido la licencia y si un conductor adicional designado debe figurar en el contrato. Si no se cumplen esas condiciones en el mostrador, el proveedor puede negarse a entregar el vehículo, y esa decisión corresponde al arrendatario y al proveedor.

Depósitos, cobertura y daños

Todas las cantidades relacionadas con un depósito, una franquicia o un producto de cobertura pertenecen al contrato del proveedor y se muestran durante la reserva, no aquí. Nunca mostramos el importe de un depósito en la ficha de un coche. Cuando un anuncio indica que no requiere depósito, eso refleja lo que ofrecía el proveedor cuando se leyó el feed, y el proveedor confirma qué retiene realmente, si retiene algo, en el mostrador. No vendemos seguros, no los suscribimos, no intervenimos en ninguna reclamación y no podemos decirle de antemano a un visitante cómo se resolverá una reclamación concreta. Haz fotografías del coche al recogerlo y al devolverlo, y conserva la hoja de estado del vehículo del proveedor; ese registro, no esta página, es el que resuelve cualquier disputa por daños.

Cambios, cancelaciones y dinero

Ningún pago pasa por Car Hire Alanya. No recopilamos datos de tarjetas, no retenemos fondos ni emitimos reembolsos, por lo que cualquier cambio, cancelación o solicitud de reembolso debe dirigirse al proveedor o al socio de reservas indicado en la confirmación, a través del canal que esta proporcione. Los plazos de cancelación y los cargos administrativos varían según el proveedor, y ambos aparecen en el proceso de pago antes de que se realice cualquier pago. Estaremos encantados de ayudar a un visitante a encontrar el contacto adecuado si la confirmación no es clara, y eso es todo lo que podemos hacer.

De qué nos hacemos responsables

Lo que debemos a un visitante es un servicio de comparación gestionado con un cuidado razonable: datos de proveedores presentados de forma honesta, un sitio que permanezca operativo y una explicación precisa de dónde conduce el proceso de reserva. No respondemos del estado de un vehículo, la conducta de un proveedor, una entrega retrasada o rechazada, una avería en una carretera de montaña detrás de Alanya, cualquier decisión del proveedor sobre un depósito o una reclamación, ni las pérdidas causadas por acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Ninguna formulación de esta página puede excluir una responsabilidad que la ley no permita excluir, ni afecta a los derechos del consumidor que un visitante ya tenga en su lugar de residencia.

Información sobre afiliación

Una reserva completada que se inició aquí nos genera una comisión, pagada por el proveedor o por el socio de reservas. Esa comisión se paga con cargo a su parte de la transacción, no aumenta el importe que paga el arrendatario y no permite a un proveedor obtener una posición mejor en la página.

Uso aceptable del sitio

El sitio está pensado para que viajeros y empresas que organizan viajes puedan buscar, leer y comparar. No está pensado para recopilar contenido de forma masiva. El scraping automatizado de anuncios o precios, cualquier intento de sobrecargar o investigar el servicio y el envío de datos de reserva inventados quedan fuera del uso aceptable, y el acceso puede bloquearse cuando eso ocurra. El texto, el diseño de las páginas y el código de este sitio pertenecen a Car Hire Alanya o se nos han cedido bajo licencia; las fotografías de los vehículos y las marcas de los proveedores pertenecen a sus respectivos propietarios y aparecen aquí conforme a las condiciones de nuestro acuerdo con los socios.

Ley aplicable y revisiones

Todo lo relacionado con este sitio web se decide conforme a la legislación del país donde está establecida Car Hire Alanya, y esa elección no puede privar a un visitante de las protecciones obligatorias para consumidores de las que ya disfruta en su país. El contrato de alquiler es un instrumento independiente y se rige por la legislación que indique el proveedor. Revisamos esta página cuando cambian el servicio, sus socios o la legislación, y la versión publicada aquí el día en que un visitante utiliza el sitio es la versión que se le aplica. No conservamos un archivo de las versiones sustituidas, por lo que la fecha impresa arriba constituye todo el registro de cambios.

¿Algo de lo anterior no está claro? Escríbenos a [email protected]. La Política de privacidad cubre los datos, la Política de cookies cubre el almacenamiento del navegador.