Conditions générales

Avant toute chose, voici le fait essentiel qui détermine la lecture du reste de cette page : Car Hire Alanya ne loue pas de voitures. Ce site est une plateforme de comparaison pour des fournisseurs de location indépendants opérant dans et autour de Alanya, et lorsqu'un visiteur choisit une voiture, le contrat de location qui suit est signé entre ce visiteur et le fournisseur, jamais avec nous. Nous percevons une commission d'apport lorsqu'une réservation est finalisée, tandis que le fournisseur conserve la voiture, les clés et le comptoir, et que son propre contrat de location régit la location dès son commencement jusqu'à la restitution du véhicule.

Avec qui vous traitez

Car Hire Alanya publie carhirealanya.com en tant que site affilié de comparaison pour la côte de Alanya. Nous n'avons ni agence, ni navette, ni personnel présent dans un quelconque terminal, et ce site ne dispose d'aucun numéro de téléphone. Tout nous parvient par e-mail à [email protected], et cette boîte de réception constitue l'intégralité de notre service d'assistance. Si une page, une publicité ou un message quelconque vous propose un numéro de téléphone pour cette marque, il ne vient pas de nous.

Comment se déroule réellement une réservation

Une recherche sur ce site demande à notre partenaire technologique de réservation quelles voitures sont disponibles aux dates saisies, et les véhicules proposés sont de véritables offres de fournisseurs desservant Alanya. En cliquant pour réserver, le visiteur et l'offre choisie sont transférés vers le processus de paiement de ce partenaire, où sont présentés les propres conditions du fournisseur, les exigences applicables au conducteur et les règles de paiement. Rien sur cette page ne les remplace. La confirmation envoyée ensuite par le fournisseur ou le partenaire de réservation, indiquant la catégorie du véhicule, le lieu de prise en charge et le prix, constitue le document faisant foi de ce qui a été réservé. Si cette confirmation et une page de ce site se contredisent, la confirmation prévaut.

Prix, devise et éléments non inclus

Les tarifs sont affichés en euros afin de comparer sur un même écran les voitures de différents fournisseurs, et proviennent d'un flux actualisé plutôt que d'une liste de prix que nous tenons à jour. Ils évoluent. Sur cette côte, le tarif journalier dépend de la saison, du délai avant les dates choisies et du stock encore disponible ce matin-là, et le montant aperçu le matin peut ne pas être celui indiqué par le paiement le soir. Nous ne garantissons aucun prix, nous ne maintenons aucun devis ouvert et nous ne pouvons pas rétablir un tarif qui a déjà changé.

Ce qu'un visiteur dépense sur place en Turkey n'est inclus dans aucun montant affiché sur ce site. Le carburant se paie en livres turques à la pompe, tout comme les parkings du centre-ville, les badges de péage HGS sur les longues portions de la D400 et toute amende routière. Ces coûts relèvent de la location, pas de la comparaison, et sont réglés auprès du fournisseur ou de l'autorité concernée.

Disponibilité et raisons pour lesquelles une offre peut disparaître

Le parc disponible pour Alanya est vaste et se renouvelle rapidement. Un visiteur voit une première page d'environ une centaine de voitures issues d'un inventaire bien plus large, et le classement, les filtres ainsi que les photos proviennent tous du fournisseur. Une voiture précise affichée ici peut être réservée par quelqu'un d'autre pendant qu'un visiteur la consulte, et un modèle présent le matin peut avoir disparu l'après-midi. Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes, mais nous ne garantissons pas qu'un véhicule, un type de transmission ou un équipement donné sera encore disponible au moment de la réservation. Toute différence entre une offre affichée ici et le processus de paiement du fournisseur est résolue en faveur de ce dernier.

Permis, âge et documents

Les conditions de conduite sont fixées par le fournisseur et par la législation de Turkey, et non par nous. La possibilité d'utiliser un permis national seul ou l'obligation de le présenter avec un permis de conduire international dépend du pays qui l'a délivré, et le fournisseur indique sa propre exigence avant la confirmation de la réservation. Il en va de même pour l'âge minimal du conducteur, les éventuels suppléments pour les jeunes conducteurs, la durée minimale de détention du permis et l'obligation éventuelle d'inscrire un conducteur additionnel nommé sur le contrat. Si ces conditions ne sont pas remplies au comptoir, le fournisseur peut refuser la remise du véhicule, et cette décision relève exclusivement de la relation entre le locataire et le fournisseur.

Dépôts de garantie, couverture et dommages

Chaque montant associé à un dépôt de garantie, une franchise ou un produit de couverture relève du contrat du fournisseur et est affiché pendant la réservation, pas ici. Nous n'indiquons jamais le montant du dépôt sur une fiche de voiture. Lorsqu'une offre est signalée comme ne nécessitant aucun dépôt, cela reflète ce que le fournisseur proposait au moment de la lecture du flux, et le fournisseur confirme au comptoir ce qu'il bloque effectivement, le cas échéant. Nous ne vendons pas d'assurance, nous ne la garantissons pas, nous ne sommes partie à aucune réclamation et nous ne pouvons pas indiquer à l'avance à un visiteur comment une réclamation donnée sera tranchée. Photographiez la voiture lors de la prise en charge et de la restitution, et conservez la fiche d'état établie par le fournisseur ; c'est ce document, et non cette page, qui permet de régler un différend concernant des dommages.

Modifications, annulations et paiements

Aucun paiement ne transite par Car Hire Alanya. Nous ne recueillons aucune donnée de carte, ne détenons aucun fonds et n'effectuons aucun remboursement. Toute demande de modification, d'annulation ou de remboursement doit donc être adressée au fournisseur ou au partenaire de réservation indiqué sur la confirmation, en utilisant le canal mentionné dans celle-ci. Les délais d'annulation et les frais administratifs varient selon les fournisseurs, et sont tous deux affichés lors du paiement avant tout mouvement d'argent. Nous aiderons volontiers un visiteur à trouver le bon contact si la confirmation n'est pas claire, mais c'est la limite de notre intervention.

Notre responsabilité

Ce que nous devons à un visiteur est un service de comparaison géré avec un soin raisonnable : des données fournisseurs présentées honnêtement, un site qui reste accessible et une indication exacte de la destination du parcours de réservation. En revanche, nous ne sommes pas responsables de l'état d'un véhicule, du comportement d'un fournisseur, d'une remise retardée ou refusée, d'une panne sur une route de montagne derrière Alanya, de toute décision prise par un fournisseur concernant un dépôt ou une réclamation, ni des pertes causées par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle. Aucune formulation de cette page ne peut écarter une responsabilité que la loi interdit d'exclure, et rien ici ne porte atteinte aux droits du consommateur dont un visiteur bénéficie déjà dans son pays de résidence.

Mention d'affiliation

Toute réservation finalisée après avoir commencé ici nous rapporte une commission versée par le fournisseur ou le partenaire de réservation. Cette commission est prélevée sur leur part de la transaction et n'augmente pas le montant payé par le locataire ; elle n'offre pas non plus à un fournisseur une meilleure position sur la page.

Utilisation acceptable du site

Le site est destiné à être consulté, lu et comparé par les voyageurs et les entreprises qui réservent des déplacements. Il n'est pas destiné à être aspiré. L'extraction automatisée des offres ou des prix, toute tentative de surcharge ou de sondage du service, ainsi que la transmission de données de réservation inventées sont exclues de l'utilisation acceptable, et l'accès peut être bloqué dans de tels cas. Les textes, la mise en page et le code de ce site appartiennent à Car Hire Alanya ou nous sont concédés sous licence ; les photos des véhicules et les marques des fournisseurs appartiennent à leurs propriétaires et apparaissent ici conformément aux conditions de notre accord avec nos partenaires.

Droit applicable et révisions

Toute question concernant ce site est tranchée selon le droit du pays où Car Hire Alanya est établi, sans que ce choix puisse priver un visiteur des protections impératives dont il bénéficie déjà dans son pays. Le contrat de location est un instrument distinct et suit le droit indiqué par son fournisseur. Nous révisons cette page lorsque le service, ses partenaires ou la loi évoluent, et la version publiée ici le jour où un visiteur utilise le site est celle qui lui est applicable. Nous ne conservons aucune archive des versions précédentes ; la date imprimée ci-dessus constitue donc l'intégralité de l'historique des modifications.

Un point ci-dessus n'est pas clair ? Écrivez à [email protected]. La Politique de confidentialité concerne les données, la Politique relative aux cookies concerne le stockage dans le navigateur.